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2017年度优秀员工|何光群:以一个配角的姿态,把成就和阳光留给他人

发布时间:2018-05-14 17:21:19

作为大玩家彩票文化传媒编辑部的一员,何光群日常的工作是负责中国园林网的信息输出,行业新闻、展会报道、市场分析、客户专访等资讯都会及时采写编辑,让客户掌握第一手资料,网站和微信公众号上常常会看到他专业、文采斐然的文章。

工作中的何光群

“2017年,我们做了很多事情,从满满的企业大事记就能看得出来,所以谈到优秀,其实我们大家在2017年里都很优秀,我们编辑部的同事们都很优秀,‘优秀员工’这个称号应该颁发给我们的整个编辑部,是大家在2017年共同获得的荣誉。

对于我来说,获得这个荣誉更多的是同事们的支持和领导的信任,大家都认真于自己的本职工作,也许是自己对外的机会多一点,表现的机会多一点,从细致上的表现来说,自己还有很多的地方做得不到位,需要不断学习改进的地方还有很多,比如出文章需要花比较长的时间,如果说是值得肯定的地方,应该在于两个方面做的比较细致。

一方面:遵循客户体验优先原则。我们属于比较纯粹的服务行业,客户是我们的衣食父母,服务好客户就是我们的主要职责,因此对于客户的需求,满足他们,让他们认为我们做的就是他们需要的。在目的上,我们能和客户站在一起,能为他们分忧解难;在方式上,我们多一点聆听,少一点话语,让他们能够充分表达,是对他们的尊重与理解,也能够更好达到彼此沟通的效果;在结果上,就是要把事情干得漂亮,虽然客户介绍的很多事情自己也许都不了解,但需要自己不断的翻阅查找资料,所以很多时候,自己文章出的慢,但客户也都给予理解,这是我深感欣慰的地方,这里应该为我们的客户们点赞。此外,就是微信群和QQ群里有些客户的求购信息,即使他们不是我们的客户,如果自己可以帮到他们,我们可以尝试,因为我们的数据平台真的很有效果。

另一方面:遵循成就他人就是成就自己原则。在同事中,自己可能不是很积极主动的那个人,但是同事需要我的,直接来找我的,我应该给予他们充分的援助,还有就是和同事一起合作,比如外出去参加会展等其他活动,我们应该给同事充分的理解和支持,服务于同事同样服务于客户,让同事的目的和想法能顺利达成,这是我应该做的,在方法上也是一样,多聆听,明确大家要达到的目标,能站在同事的立场,我们一起去完成。沟通的办法也许有很多种,但是自己的办法就是聆听,甚至有时候意见都很少,达成同事的目的就行。同样在结果上,事情要办得漂亮,就是对得起同事的信任和支持。

总的来说,做好一个配角的姿态,把成就和阳光留给客户和同事,能给我一个赞许和欣赏的微笑,我心足矣!也许自己的话很少,也许我什么意见都没表达,但是我认可了,我会和大家站在一起,是坚定的。”

踏实、认真,是同事对他的称赞;努力、进步,是主管对他的欣赏;专业、有才,是客户对他的赏识,何光群用他的勤勤恳恳展现了编辑部的风范,赢得了大家的尊重。


(何光群:2017年度优秀员工,来自子公司杭州大玩家彩票文化传媒有限公司编辑部)


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